Bilhetagem eletrônica

Bilhetagem eletrônica ^{(português brasileiro)} ou bilhética eletrónica ^{(português europeu)} é um conceito usado nos transportes públicos de algumas cidades do mundo que consiste basicamente no pagamento do valor das passagens de forma eletrônica, utilizando dispositivos especiais, como o cartão inteligente ou similar.

Vantagens

Com a bilhetagem eletrônica é possível agregar vários outros benefícios além da vantagem principal de não utilizar dinheiro no pagamento das tarifas, como por exemplo:

• Criação redes de integrações - que permitem ao usuário do sistema fazer várias viagens pela rede de transportes (ou mesmo entre redes distintas) porém pagando um valor reduzido que o valor de cada uma das passagens durante o seu deslocamento.
• Melhor gerência da rede de transporte, pois o sistema de bilhetagem gera relatórios onde o gestor do sistema de transporte poderá identificar a necessidade de fazer ajustes, como o incremento do número de veículos circulando numa linha.
• Integração com outros sistemas, tais como o rastreamento dos ônibus por GPS, onde pode ser criada uma rede de informações úteis para o usuário, que poderá saber, por exemplo, quanto tempo levará para o ônibus desejado chegar ao ponto de embarque.

Outra possível vantagem da bilhetagem eletrônica é a segurança dos usuários e funcionários do transporte de passageiros — como motoristas e cobradores — pois os ônibus passam a circular com menos dinheiro, diminuindo o interesse de criminosos em praticar assaltos aos veículos.

Apesar dos benefícios, a bilhetagem eletrônica no Brasil tem apresentado dificuldades em atingir todo o seu potencial, sendo uma das causas a pouca variedade de fornecedores de tecnologias e práticas de mercado anti-competitivas, como demonstram relatórios de entidades representantes do setor de transporte público, como a ANTP.

Nesses casos, fornecedores de tecnologia em bilhetagem eletrônica utilizam softwares proprietários que impedem integrações com provedores terceiros, aumentando os custos de manutenção e atualização dos sistemas. Outros relatos envolvem a exclusividade da compre dos cartões e bilhetes somente dos fornecedores, onerando bastante as compras. Outra grande restrição para os sistemas é a exigência de se pré-formatar/inicializar os cartões inteligentes somente pelo fornecedor de tecnologia, prejudicando muitas vezes a logística de distribuição – compra, armazenamento e venda.

Atualmente a bilhetagem eletrônica tem evoluído para se integrar com outros modais, por exemplo táxis e bicicletas, além de aceitas múltiplos métodos de pagamento, como QR Code, cartões EMV e NFC.

Novas tecnologias digitais para bilhetagem

Os bilhetes digitais tem se apresentado como a nova fronteira para a bilhetagem eletrônica no transporte público, sobretudo com a ampla digitalização de serviços e o a popularização dos smartphones e redes móveis. Com a evolução da tecnologia de tockenização e Account Based Ticketing (ABT) a mídia física, o cartão inteligente, pode ser substituído por qualquer meio de acesso ao transporte público, seja um smartphone, relógio digital ou cartão bancário. Novos soluções e empresas têm surgido para suprir a demanda por novas tecnologias de pagamento e bilhetagem no transporte público. Com isso, espera-se que usuários possam entrar em ônibus, trens, metrôs e outros modais com qualquer um dos meios usando o saldo de sua carteira digital, sem a necessidade de carregar múltiplos cartões. O saldo da carteira é acessado de maneira online, seja qual for o meio de acesso, por meio da bilhetagem digital.

Para operadores de transporte é uma oportunidade de atrair novos clientes, após anos de queda de demanda de passageiros, além de reduzir os custos da operação com mais competição no mercado de bilhetagem eletrônica.

Boas práticas internacionais recomendam a contratação de bilhetagens que sejam digitais, com uso de software livre, integração com provedores de tecnologia de qualquer origem por meio de API's abertas, além da possibilidade de usar o conceito de ABT para oferecer carteiras digitais.

No Brasil

Listagem de alguns sistemas de bilhetagem eletrônica existentes no Brasil.

Área de Abrangência	Estado	Cartão	Provedor / Fornecedor Tecnologia	Introdução
Aracaju	Sergipe	Mais Aracaju	Setransp / Prodata	2008
Araucária	Paraná	TRIAR	SMPL / Transdata	Não disponível
Bagé	Rio Grande do Sul	Cartão Bá!	CTC / Prodata	2009
Baixada Santista	São Paulo	BR Card (apenas ônibus e VLT da EMTU)	Prodata / Brmobilidade	2016
Belém	Pará	Passe Fácil	Setransbel / Prodata	2008
Belo Horizonte (RMBH)	Minas Gerais	BHBus (apenas Belo Horizonte)	Transfácil / Tacom	2002
		Ótimo	Consórcio Ótimo/ / Empresa1 (até novembro de 2024) e Prodata Mobility (a partir de novembro de 2024)	2008
		Bipay - Bilhete Digital (apenas Metrô de Belo Horizonte)	Bipay / ONBOARD Mobility	2023
Blumenau	Santa Catarina	Cartão SIGA	Consórcio SIGA / Prodata	2006
Brasília	Distrito Federal	Fácil DF	Fácil DF / Transdata	2008
Campina Grande	Paraíba	Vale Mais Card	SITRANS / Empresa1 (até maio de 2012) e Transdata (atual)	2007
Campinas	São Paulo	Bilhete Único	TRANSURC / Prodata	2006
Campo Grande	Mato Grosso do Sul	PegFacil	Assetur / Digicon	Não disponível
Campo Largo	Paraná	Cartão Cidadão	Transpiedade / Não disponível	Não disponível
Caruaru	Pernambuco	Cartão Leva	AETPC / Transdata	2013
Cuiabá (RMVRC) (exceto Nossa Senhora do Livramento)	Mato Grosso	Cartão TEM Transporte	MTU (Associação Matogrossense dos Transportadores Urbanos)	2005
Curitiba (RMC)	Paraná	Cartão URBS (apenas Curitiba)	URBS / Dataprom	Não disponível
		Metrocard	Associação Metrocard / Transdata	2015
Grande Florianópolis (Biguaçu, Florianópolis, Palhoça e São José)	Santa Catarina	Passe Rápido (apenas Florianópolis)	SETUF / Empresa1	2003
		Fácil (Metropolitano)	SETUF / Empresa1	2012
Fortaleza	Ceará	Vale Transporte Eletrônico	VTE Fortaleza / Empresa1	2008
		Metrô (apenas Metrô)	Metrofor / Tacom	2012
Foz do Iguaçu	Paraná	Único	Unicofoz / Transdata	2010
Goiânia	Goiás	Cartão Fácil	RMTC / SET	Não disponível
Guarujá	São Paulo	City +	Autopass	2019
Itajaí	Santa Catarina	SIM	Coletivo Itajaí / Prodata	2008
Itu	São Paulo	Avante Turismo	Cittati	2018
João Pessoa	Paraíba	Passe Legal	AETC-JP (Cartão Cidadão / Vale Transporte / Cartão Estudante) / Transdata	2006
Maceió	Alagoas	Bem Legal	Transpal / Prodata	Não disponível
Manaus	Amazonas	Passa Fácil	Sinetram / Dataprom	Não disponível
Natal (RMN) (Ielmo Marinho, Macaiba, Natal, Parnamirim, São Gonçalo do Amarante)	Rio Grande do Norte	RN Card (antigo Trampolim Card)	RN Card / Transdata	1996
		NatalCard (apenas Natal)	Seturn / Fujitec (até 2013) e Transdata Smart (atual)	2008
Nova Lima	Minas Gerais	VT Direto	Via Ouro / Tacom	2006
Novo Hamburgo	Rio Grande do Sul	Passagem Inteligente	Versul	2004
Palmas	Tocantins	SBE-Palmas	Seturb / Dataprom	2006
Porto Alegre	Rio Grande do Sul	TRI	EPTC / Prodata	2008
Porto Velho	Rondônia	SIM Digital	SigonPass / Empresa1	2016
Praia Grande	São Paulo	CT Transporte	Prodata / Piracicabana	1998
Recife	Pernambuco	Vale Eletrônico Metropolitano	Grande Recife Consórcio / Prodata e Digicon (Jaboatão)	2009
Ribeirão Preto	São Paulo	NOSSO	TRANSURBRP / Prodata	Não disponível
Rio Branco	Acre	MEU Cartão	Sindcol / Prodata	Não disponível
Rio de Janeiro (RMRJ)	Rio de Janeiro	Riocard	Fetranspor / Riocard TI [link]	2005
		Jaé	MobiRio / Billingpay	2022
Salvador (RMS)	Bahia	Salvador Card (apenas Salvador)	Transalvador / Tacom	2006
		Cartão CCR Metrô Bahia	CCR Metrô Bahia	2016
		Metropasse	Associação Baiana de Transportes Metropolitanos Associação das Empresas de Transporte Coletivo Rodoviário do Estado da Bahia	Não disponível
Santos	São Paulo	CT Transporte	Prodata / Piracicabana	1998
São João del-Rei	Minas Gerais	Del Rei Card	Presidente / Prodata	2011
São José dos Pinhais	Paraná	Cartão VEM	Consórcio do Vale Eletrônico Municipal / Empresa1	Não disponível
São Luís	Maranhão	Cartão Vale-Transporte	SET-São Luís / Dataprom	2006
São Paulo (RMSP) e São Roque	São Paulo	Bilhete Único (apenas São Paulo)	SPTrans / Prodata e Digicon	2004
		Cartão TOP (antigo Cartão BOM)	EMTU / Autopass	2006
Sorocaba	São Paulo	ComVocê	Urbes / Empresa1	2011
Teresina	Piauí	+ Fácil	SETUT / Tacom	2003
Toledo	Paraná	PasseBem	VST / Transdata	2014
Vitória (RMGV) (Cariacica, Fundão, Guarapari, Serra, Viana, Vila Velha e Vitória)	Espírito Santo	Cartão GV	GVBUS / Tacom	2019

Em Portugal

Lista de alguns sistemas de bilhética eletrónica existentes em Portugal.

Área de Abrangência	Cartão / Passe	Gestora	Introdução
Lisboa (AML)	Navegante	Transportes Metropolitanos de Lisboa	2006
Madeira	GIRO	Madeira	2024
Oeste	M	Comunidade Intermunicipal do Oeste	2025
Porto (AMP)	Andante	Transportes Intermodais do Porto	2002